ScootKit - Wir machen Sommerpause: Eingeschränkte Verfügbarkeit des Kundensupports – Wartungsdetails
Alle Systeme laufen ohne Probleme
Wir machen Sommerpause: Eingeschränkte Verfügbarkeit des Kundensupports
Abgeschlossen
Geplant für 20.7.2024 um 16:00 – 28.8.2024 um 9:10
Auswirkungen
ScootKit
Wartung aus 4:00 PM zu 9:10 AM
ScootKit Discord-Supportsystem („DingBot“)
Wartung aus 4:00 PM zu 9:10 AM
ScootKit-Unterstützungssystem
Wartung aus 4:00 PM zu 9:10 AM
Aktualisierung
Abgeschlossen
28.8.2024 um 9:10
Abgeschlossen
28.8.2024 um 9:10
Wir sind wieder da 🥳
Aktualisierung
4.8.2024 um 8:44
In Bearbeitung
4.8.2024 um 8:44
Wir sind zurück: Ihr könnt uns wieder über Discord kontaktieren, indem ihr ein Ticket ausfüllt, und unsere Discords sind nicht mehr im Nur-Lese-Modus 🎉
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice für den Rest des Monats noch eingeschränkt verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier: https://blog.scootkit.net/were-on-summer-break/ .
Aktualisierung
27.7.2024 um 16:31
In Bearbeitung
27.7.2024 um 16:31
Wie in unserem Blogbeitrag ( https://blog.scootkit.net/were-on-summer-break/ ) erläutert, ist unser Kundendienst bis zum 4. August nicht verfügbar. Wir haben die Möglichkeit zum Öffnen neuer Tickets vor einigen Stunden deaktiviert und werden unsere beiden Discord-Server im Laufe des Tages sperren. Wir werden voraussichtlich am 3. oder 4. August wieder da sein.
Sie können den Abrechnungs-/Rechtssupport weiterhin wie gewohnt kontaktieren, Anfragen werden jedoch erst ab dem 4. August beantwortet. Bestimmte rechtliche Anfragen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen weiterhin beantwortet.
Während unserer Sommerpause kommt es in unserem Kundenservice zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten. In der Zeit vom 28. Juli bis 3. August ist unser Kundenservice nicht erreichbar, Tickets, die in dieser Woche eröffnet werden, werden nach diesem Zeitraum beantwortet.
