ScootKit - Probleme mit mehreren Servern – Details zu Vorfällen

Wir haben die volle Funktionalität aller Dienste wiederhergestellt.

Bot-Host Nr. 11 wurde wiederhergestellt. Wir überwachen die Situation und setzen den Notfallpatch zurück, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.

Alle anderen Bot-Hosts außer Bot-Host Nr. 11 sind wieder erreichbar. Wir arbeiten noch an der Lösung dieses Problems und warten darauf, dass unser Hosting-Anbieter die Probleme von Bot-Host Nr. 11 behebt.

Unser Hosting-Provider hat den Zugriff auf „einige Server“ wiederhergestellt, darunter Bot-Host Nr. 1 und einige Kernkomponenten.

Aufgrund der Aufspielung des Notfall-Patches ist der Early Access vorerst weiterhin nicht verfügbar.

Zudem sind einige interne Dienste, wie beispielsweise unser Mailserver, wieder erreichbar.

Bots, die sich auf keinem der betroffenen Server befinden, können dank eines Notfallpatches nun wieder gestartet werden. Bitte beachten Sie, dass die Early Access-Funktionen aufgrund des genannten Ausfalls der Kernkomponente vorübergehend nicht verfügbar sind.

Wir stellen den Zugriff auf SCNX wieder her und haben interne Systeme aktualisiert, um sicherzustellen, dass die ausgefallene Kernkomponente die Datenintegrität nicht beeinträchtigt. Bestimmte Funktionen, wie die Konfigurierbarkeit von dcserver.link, können aufgrund der ausgefallenen Kernkomponente nicht verwendet werden.

Unser Hosting-Anbieter hat uns in der Zwischenzeit keine neuen Details zu seinen „Kühlungsproblemen“ mitgeteilt.

Wir haben Berichte erhalten, dass die Verwendung von SCNX aufgrund der Beeinträchtigung der Kerninfrastruktur auf mindestens einem der Server dazu führen könnte, dass Nachrichten durch beschädigte Werte überschrieben werden, was in Zukunft zu Problemen führen könnte. Aus Gründen der Datenintegrität haben wir den SCNX-Zugriff vorerst blockiert, während wir darauf warten, dass unser Hosting-Anbieter dieses Problem behebt.

Wir haben einige dieser Komponenten als mögliche einzelne Fehlerquellen identifiziert, unsere Untersuchung hat jedoch ergeben, dass eine zur Durchführung von Experimenten verwendete Kernkomponente dazu führen kann, dass SCNX einen Zustand annimmt, der mit Daten inkompatibel ist, die von einem neueren Zustand geschrieben wurden, der mithilfe des Experimentierdienstes freigegeben wurde.

Wir haben festgestellt, dass ein Neustart Ihres Bots dazu führt, dass Ihr Bot offline geht, da sich auf mindestens einem der betroffenen Server ein Kernsystem befindet. Angehaltene Bots können nicht gestartet werden und Neustarts führen dazu, dass Ihr Bot vorübergehend offline geht.

Vermeiden Sie den Neustart Ihrer Bots. Bots können nicht gestartet werden, bis dieser Vorfall behoben ist. Das Spammen der Neustart-Schaltfläche ändert daran leider nichts.

Unser Hosting-Anbieter hat bestätigt, dass dieses Problem durch ein „unerwartetes Kühlungsproblem“ verursacht wird, und arbeitet aktiv daran, es so schnell wie möglich zu beheben. Dieser Vorfall liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Bitte beachten Sie, dass nur rot markierte Dienste auf status.scootkit.net betroffen sind, andere Bot-Hosts sind nicht betroffen. Wechseln Sie während dieses Vorfalls nicht den Bot-Host, um eine Beschädigung Ihrer Bot-Dateien zu vermeiden.